عنوان رسالة الماجستير :

أثر تطبيق عمليات إدارة العرفة على ترشيد القرارات الإدارية في شركات الاتصالات الأردنية

📅السنة: 2024-06-30

🎓التخصص: ماجستير إدارة الأعمال

👨‍🏫المشرف الرئيسي: مراد سليم محمود عطياني

🧑‍🎓الطالب: جواهر محمد علي الشبرمي

---

📖 الملخص (Abstract):

هَدَفَتْ هَذِهِ اَلدِّرَاسَةِ إِلَى اَلتَّعَرُّفِ عَلَى أَثَرِ تَطْبِيقِ عَمَلِيَّاتِ إِدَارَةِ اَلْمَعْرِفَةِ عَلَى تَرْشِيدِ اَلْقَرَارَاتِ اَلْإِدَارِيَّةِ فِي شَرِكَاتِ اَلِاتِّصَالَاتِ اَلْأُرْدُنِّيَّةِ. اِعْتَمَدَتْ اَلدِّرَاسَةُ عَلَى اَلْمَنْهَجِ اَلْوَصْفِيِّ اَلتَّحْلِيلِيِّ ، وَتَكَوُّنَ عَيِّنَةِ اَلدِّرَاسَةِ مِنْ (327) فَرْدًا تَمَّ اِخْتِيَارُهُمْ بِطَرِيقَةِ اَلْعَيِّنَةِ اَلطَّبَقِيَّةِ . وَاسْتَخْدَمَتْ اَلدِّرَاسَةُ عَدَدًا مِنْ اَلْأَسَالِيبِ اَلْإِحْصَائِيَّةِ لِلْإِجَابَةِ عَنْ أَسْئِلَةِ اَلدِّرَاسَةِ وَاخْتِبَارِ فَرْضِيَّاتِهَا بِاسْتِخْدَامِ اَلرِّزْمَةِ اَلْإِحْصَائِيَّةِ ( SPSS - Version - 20 ) ، وَقَدْ تَمَّ تَطْوِيرُ اِسْتِبَانَةِ كَأَدَاةٍ لِجَمْعِ اَلْبَيَانَاتِ . وَمِنْ أَهَمِّ اَلنَّتَائِجِ اَلَّتِي تَوَصَّلَتْ إِلَيْهَا اَلدِّرَاسَةُ هُوَ أَنَّ أَبْعَادَ عَمَلِيَّاتِ إِدَارَةِ اَلْمَعْرِفَةِ ( اِكْتِسَابُ اَلْمَعْرِفَةِ ، وَتَوْلِيدَ اَلْمَعْرِفَةِ ، وَتَخْزِينَ اَلْمَعْرِفَةِ ، وَتَوْزِيعَ اَلْمَعْرِفَةِ، وَتَطْبِيقَ اَلْمَعْرِفَةِ ) كَانَ لَهَا أَثَرٌ ذُو دَلَالَةِ إِحْصَائِيَّةٍ فِي تَرْشِيدِ اَلْقَرَارَاتِ اَلْإِدَارِيَّةِ بِأَبْعَادِهَا (اَلْقَبُولُ، وَالِاسْتِمْرَارِيَّةُ، وَالتَّأْثِيرُ، وَالتَّوْقِيتُ اَلْمُنَاسِبُ) فِي شَرِكَةِ اَلِاتِّصَالَاتِ اَلْأُرْدُنِّيَّةِ . وَأَنَّ قِيمَةً ( R ² ) بَلَغَتْ ( 83.7 % ) . وَانْ مُسْتَوَى تَصَوُّرَاتِ أَفْرَادِ عَيِّنَةِ اَلدِّرَاسَةِ نَحْوَ إِبْعَادِ تَطْبِيقِ إِدَارَةِ اَلْمَعْرِفَةِ جَاءَتْ مُرْتَفِعَةً ، وَانْ مُسْتَوَى تَصَوُّرَاتِ أَفْرَادِ عَيِّنَةِ اَلدِّرَاسَةِ نَحْوَ إِبْعَادِ تَرْشِيدِ اَلْقَرَارَاتِ اَلْإِدَارِيَّةِ جَاءَ مُرْتَفِعًا. وَمِنْ أَهَمِّ تَوْصِيَاتِ اَلدِّرَاسَةِ ضَرُورَةَ قِيَامِ اَلشَّرِكَةِ بِمَنْحِ اَلْحَوَافِزِ وَالْمُكَافَآِتِ اَلتَّشْجِيعِيَّةِ لَمِنْ يُسَاهِمُ فِي إِنْجَاحِ اَلْقَرَارَاتِ اَلْإِدَارِيَّةِ، مِنْ خِلَالِ عَمَلِ مُسَابَقَاتٍ تَحْفِيزِيَّةٍ بَيْنَ اَلْمُوَظَّفِينَ لِتَشْجِيعِهِمْ عَلَى اِتِّخَاذِ اَلْقَرَارَاتِ . اَلْكَلِمَاتُ اَلدَّالَّةُ : تَطْبِيقُ عَمَلِيَّاتِ إِدَارَةِ اَلْمَعْرِفَةِ ، تَرْشِيدُ اَلْقَرَارَاتِ اَلْإِدَارِيَّةِ ، شَرِكَاتُ اَلِاتِّصَالَاتِ اَلْأُرْدُنِّيَّةِ

📚 الأبحاث المستلة: