هدفت الدراسة التعرف على أثر تطبيق أنظمة الحكومة الإلكترونية بأبعادها (التقنيات الرقمية، التشريعات والأنظمة، البنى التحتية، كفاءة الموارد البشرية، الدعم الإداري) في تحسين جودة الخدمات في بلديات محافظة المفرق، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي. وتمثل مجتمع الدراسة من جميع العاملين في بلديات محافظة المفرق والبالغ عددهم (3500) موظفاً وموظفة وتم اختيارالعينة العشوائية من (350) موظفا وموظفة من العاملين على أنظمة الحكومة الإلكترونية في بلديات محافظة المفرق، وتم إستخدام الإستبانة كأداة لجمع البيانات بعد التأكد من صدقها وثباتها، وتم إختبار الفرضيات بإستخدام برنامج الحزم الإحصائية (SPSS). وتوصلت نتائج الدراسة إلى أن هنالك أثرلأنظمة الحكومة الإلكترونية بأبعادها (التقنيات الرقمية، التشريعات والأنظمة، كفاءة الموارد البشرية، البنى التحتية، الدعم الإداري) عند مستوى الدلالة ((??0.05 في تحسين جودة الخدمات في بلديات محافظة المفرق. وقدمت الدراسة عدة توصيات كان أهمها ضرورة العمل على تدريب الموظفين على أنظمة الحكومة الإلكترونية وتجديد التشريعات والأنظمة بإستمرار لمواكبة التطورات التكنولوجية المتسارعة. الكلمات المفتاحية: أنظمة الحكومة الإلكترونية، جودة الخدمات، بلديات محافظة المفرق.